Supervisor Operacional - Segurança Eletrônica

A Ruptiva Recrutamento Inteligente está conduzindo um processo seletivo para uma empresa do segmento de segurança eletrônica, que busca um Supervisor Operacional para atuar na coordenação da rotina técnica e operacional.

A função envolve a gestão da equipe de campo, acompanhamento de atendimentos, instalações, manutenções, ordens de serviço, agenda técnica e indicadores operacionais. Além da liderança da operação, é essencial que o profissional tenha conhecimento técnico no segmento, pois precisará orientar a equipe, acompanhar demandas em campo, identificar falhas e apoiar na resolução de problemas.

Atividades

Coordenar a rotina operacional da equipe técnica, organizando atendimentos, instalações, manutenções e demandas de campo.

Realizar a triagem e o acompanhamento das ordens de serviço, considerando prioridade, criticidade, prazo, localização e complexidade técnica.

Gerenciar a agenda da equipe técnica, distribuindo as demandas conforme urgência, capacidade operacional e perfil dos profissionais.

Acompanhar atendimentos técnicos em campo, garantindo qualidade na execução, cumprimento de prazos e postura adequada da equipe.

Atuar como ponto de apoio entre cliente, equipe técnica e gestão, mantendo comunicação clara sobre as demandas em andamento.

Apoiar tecnicamente a equipe em diagnósticos, dúvidas de campo, resolução de problemas e tomadas de decisão.

Monitorar instalações, manutenções, ativações e entregas técnicas, garantindo que os serviços sejam realizados dentro dos padrões definidos.

Aplicar e acompanhar checklists, vistorias e procedimentos operacionais, buscando reduzir falhas, retrabalhos e reincidências.

Controlar materiais, ferramentas, equipamentos e veículos utilizados pela equipe técnica.

Acompanhar indicadores operacionais, como volume de chamados, produtividade, tempo médio de atendimento, cumprimento de prazos e reincidências.

Garantir o uso correto de EPIs, ferramentas e procedimentos de segurança pela equipe.

Apoiar a padronização dos processos técnicos e contribuir com melhorias na operação.

Requisitos

Experiência anterior em supervisão operacional, coordenação técnica ou liderança de equipes de campo.

Vivência obrigatória no segmento de segurança eletrônica, automação, CFTV, alarmes, controle de acesso, monitoramento, infraestrutura técnica ou áreas correlatas.

Conhecimento técnico para acompanhar instalações, manutenções, diagnósticos e resolução de problemas em campo.

Experiência com ordens de serviço, atendimento técnico, programação de agenda, controle de prazos e acompanhamento de equipe externa.

Capacidade de liderança, comunicação clara, organização e tomada de decisão.

Perfil prático, analítico, comprometido e voltado à solução de problemas.

Desejável formação técnica ou superior em áreas como Eletrônica, Eletrotécnica, Automação, TI, Engenharia ou áreas correlatas.

Perfil desejado

Buscamos um profissional com perfil de liderança prática, que tenha visão operacional e conhecimento técnico para acompanhar a rotina de campo com segurança.

A posição exige alguém organizado, firme na condução da equipe, com boa comunicação, capacidade de priorizar demandas e foco em resolver problemas. Não é uma função apenas administrativa. O profissional precisa ter vivência real no segmento e domínio suficiente para orientar a equipe técnica, acompanhar atendimentos e garantir a qualidade da operação.

Benefícios

• Vale Alimentação/Refeição
• Vale Transporte