Supervisor de Pós-Vendas

Estamos em busca de uma pessoa para liderar a equipe de Pós-Vendas da empresa da Espaço do Celular, garantindo uma experiência positiva aos clientes e a excelência no atendimento após a compra.

Principais responsabilidades

Supervisionar a equipe e acompanhar indicadores de atendimento, satisfação e resolução.

Garantir o cumprimento dos processos, prazos e padrões de qualidade.

Tratar casos críticos e apoiar a resolução de reclamações.

Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente.

Promover o desenvolvimento e a integração da equipe com outras áreas.

Requisitos

Experiência com atendimento ao cliente e liderança de equipes.

Boa comunicação, organização e habilidade para resolver problemas.

Perfil analítico e foco em resultados e satisfação do cliente.

Conhecimento de ferramentas de atendimento e indicadores será um diferencial.

O que oferecemos

Remuneração compatível com o mercado.

Benefícios e oportunidades de desenvolvimento.

Um ambiente colaborativo e focado na experiência do cliente.

• Local de Trabalho: Centro - Itajaí/SC.
• Salário: De acordo com a convenção coletiva da categoria + 40% (cargo de liderança)
• Benefícios: Bônus assiduidade, Vale Transporte e Plano de Crescimento, Total Pass, Palno de Carreira, Convênio com Universidade, Vale farmácia.
• Jornada de Trabalho: Segunda a Sábado.
• Contratação: Regime CLT.

Se você se identifica com essa oportunidade e possui o perfil desejado, queremos conhecer você!